La mediazione è il modo più semplice, rapido ed economico per risolvere le controversie.
Con la mediazione, infatti, è possibile risolvere una lite tra due imprese o tra un’impresa e un consumatore con l’aiuto del mediatore, una figura super partes che ha il compito di facilitare il dialogo e condurre il contenzioso a una soluzione amichevole, soddisfacente e condivisa.
Nessuna decisione viene imposta: se la mediazione va a buon fine le parti sottoscrivono un accordo che ha il valore di un contratto. Se ciò non avviene, possono abbandonare il procedimento in qualsiasi momento e rivolgersi al giudice ordinario.

In sintesi i vantaggi che offre la conciliazione sono i seguenti:

• semplicità del procedimento: dopo aver inviato la richiesta di mediazione sarà la Camera di commercio (Organismo di mediazione, iscritto nell’apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia) a curare tutti gli aspetti organizzativi. Solitamente non passano più di 15 giorni dal deposito della domanda alla fissazione dell'incontro. Lo svolgimento della procedura presso la nostra Camera di Conciliazione è disciplinato dal nuovo Regolamento di mediazione. Per il deposito della domanda di mediazione e dell’adesione alla mediazione occorre utilizzare esclusivamente gli appositi moduli.
• convenienza del procedimento: i costi della procedura, contenuti e prederminati, sono previsti nel nuovo Tariffario.
• riservatezza della procedura
• neutralità, indipendenza e imparzialità del mediatore: la Camera di Conciliazione si avvale di mediatori, accreditati dal Ministero della Giustizia per il servizio da compiere presso il nostro Ente. Il mediatore è tenuto all’osservanza di un Codice Etico per i Mediatori.
• rapidità dei tempi di soluzione: per la risoluzione della lite passano in media 60 giorni dall’invio della richiesta, e nella maggior parte dei casi è sufficiente un solo incontro di mediazione.

Come si fa la mediazione.

Presentata la richiesta di mediazione** la segreteria della Camera di Conciliazione contatterà la controparte e contestualmente fisserà l'incontro di mediazione con l'individuazione del mediatore.

• in caso di rifiuto: il procedimento si considera concluso e la mancata adesione viene registrata con un documento ufficiale   
• nel caso la controparte accetti: si terrà l’incontro di mediazione.
• Qualora la mediazione non vada a buon fine: la mancata conciliazione è registrata con un documento ufficiale per poter intraprendere una causa giudiziaria oppure ricorrere all’arbitrato.
• Qualora le parti conciliano: si firma un accordo che ha il valore di un contratto che può costituire titolo esecutivo

Quando si fa la mediazione

Negli ultimi anni le Camere di commercio, con il servizio di Conciliazione, hanno risolto moltissime controversie tra imprese e tra imprese e consumatori nei seguenti settori:
• artigianato
• commercio
• industria edile e manifatturiera
• subforniture
• telecomunicazioni
• turismo
• diritto societario.

Con il Decreto Legislativo 4 Marzo 2010 n. 28, a partire dal 2011, la mediazione è diventata obbligatoria nei seguenti settori:
• affitto di aziende
• comodato
• contratti assicurativi, bancari e finanziari
• diritti reali
• divisioni
• liti condominiali
• locazione
• patti di famiglia
• risarcimento del danno derivante dalla circolazione di veicoli e natanti
• risarcirmento del danno derivante da responsabilità medica e da diffamazione a mezzo stampa o con altro mezzo idoneo di pubblicità
• successioni ereditarie.


Per ulteriori informazioni è possibile consultare www.conciliazione.camcom.it

* Organismo iscritto con PDG del 15/02/2010 al n.66 del Registro degli organismi deputati alla gestione delle mediazioni tenuto dal Ministero della Giustizia.

** Alla domanda di mediazione è necessario allegare l'attestazione di pagamento
delle spese di avvio della procedura € 48,40.
Modalità di pagamento:
- c/c postale n°159822 intestato alla CCIAA di Benevento-causale diritti di segreteria Ufficio Mediazione;
- bonifico bancario IBAN: IT 92 P 031 36 15 00 00 00 50 08 01 200;
- agli sportelli camerali negli orari di apertura.